Era användare kämpar med er digitala tjänst. Vi ser vad ni missar.
I över 30 år har vi hjälpt banker, hotell, myndigheter, industri och e-handel.
Från tillgänglighet som inte fungerar till användare som fastnar i flödena – vi hittar vad som stoppar och visar vad som ger störst effekt att åtgärda.
Konsulter - Analytiker - Lärare - Coacher
TRE SAKER VI LÖSER
Vi fokuserar på tre konkreta problem som kostar er pengar och frustrerar era användare.
Bättre tillgänglighet = fler betalande kunder & fler inkluderade användare
Knappar som syns, text som går att läsa, formulär som faktiskt går att fylla i – grundläggande tillgänglighet gör er sajt enklare för ALLA att använda, inte bara för personer med funktionsnedsättningar.
Resultatet? Färre avhopp, högre konvertering, nöjdare användare. Vi visar var ni tappar folk och hur ni fixar det.
Bonus: Ni klarar den nya tillgänglighetslagen som gäller från 28 juni 2025.
Vi har hjälpt: Kommunförbundet Västernorrland (Open ePlatform), ESF-rådet, Länstrafiken Örebro, Svensk Handel
Så här hjälpte vi Svensk Handel:
Svensk handel - Vägledning till medlemmarna
En månad före den nya Tillgänglighetslagen trädde i kraft hade Svensk Handels medlemsföretag ingen praktisk vägledning.
Vi forskade i lagtexter och tolkningar från EU-medlemsstater, kommunicerade med medlemsföretagens jurister och höll löpande dialog med Post- och Telestyrelsen.
Levererade komplett paket: vägledning för digital handel och utrustning, FAQ och uppdaterad guide för fysisk tillgänglighet – i tid innan lagen trädde i kraft.
Ni gissar vad era användare vill - istället för att veta det
Beslut baserade på åsikter i mötesrum kostar er pengar. Vi testar med riktiga användare, analyserar deras beteenden och ger er konkreta insikter ni kan fatta beslut på. Inga 80-sidors rapporter utan istället prioriterade rekommendationer era utvecklare kan börja jobba på direkt.
Vi har hjälpt: Scandic Hotels, Scania, Sveriges Akassor, SSR, ITT Flygt, Atlas Cocpo, T2Data, Stiftelsen .SE, Skatteverket, Försvarsmakten
Så här hjälpte vi Scandic Hotels:
Optimering av bokningsflödet
Scandic ville optimera bokningsflödet på webb och app samtidigt som nya funktioner som medlemsrabatter skulle introduceras.
Vi arbetade som ansvarig UX-designer och fokuserade på kärnfunktionaliteten: att göra varje steg i bokningen smidigare och tydligare.
Testade prototyper med riktiga användare och förbättrade både interaktionsdesign och copy.
Leverans: Resultatet blev en mer användarvänlig upplevelse som stärkte Scandics digitala konkurrenskraft – med relativt små resurser.
Ni har UX-ambitioner men ingen plan att följa
Visioner är fina, men utvecklarna behöver konkreta steg. Vi tar fram UX-strategier era team faktiskt förstår och kan jobba efter, med tydliga prioriteringar kopplade till verksamhetsmål. Ingen konsultprosa som hamnar i en låda, utan handlingsplaner som går att implementera.
Vi har hjälpt: Scania, Myndigheten för delaktighet, Ekonomistyrningsverket , MTM/Legimus, Atlas Copco
Så här hjälpte vi Scania:
Produktägarskap
Under finanskrisen behövde Scania förvalta två affärskritiska extranät för verkstäder och återförsäljare – men utvecklingsprocesserna var ineffektiva och svåra att styra.
Vi tog rollen som produktägare i agil förvaltning, ansvarade för kravställning och ledde förändringen av utvecklingsprocesser.
Genomförde kreativa workshops för kontinuerligt förbättringsarbete.
Leverans: Resultatet blev tydligare prioriteringar, snabbare leveranser och ett team som kunde fokusera på rätt saker..
Er organisation kan inte UX - ännu
Ni vill inte köpa konsulter för evigt. Vi bygger upp er interna UX-kapacitet genom utbildning och mentorskap, så ert team kan driva arbetet självständigt. Från noll till att faktiskt kunna genomföra research, tester och designbeslut.
Vi har lärt ut till: Informator (kurser sedan 2007), Nackademin, Stockholm Tekniska Institut (STI), Medieinstitutet, Mälardalens Universitet
Vill du veta mer? Tveka inte att kontakta oss!
Vi vill självklart prata med dig om du har frågor eller behöver hjälp.
Så gärna en signal till Ulf på 0732-688600, addera honom på Linkedin eller använd formuläret här bredvid så återkommer vi till dig inom kort.