User Research -
Skapar insikter & kunskap

User Research är nyckeln till att skapa produkter och tjänster som verkligen möter användarnas behov.

Genom att förstå dina användares beteenden, preferenser och utmaningar kan du fatta informerade beslut som leder till bättre design, ökad användartillfredsställelse och starkare affärsresultat.

Utförd på rätt sätt, ger User Research värdefulla insikter som hjälper dig att utveckla lösningar som engagerar och gör skillnad.

Exempel
på vad vi gör

User Research

 Vi genomför både kvalitativa och kvantitativa analyser för att skapa  insikter och kunskaper om dina kunder och användare.

Workshops

Vi erbjuder skräddarsydda workshops där vi tillsammans med ditt team förstå användarnas förutsättningar, behov och beteenden på djupet.

Målgrupps-analyser

Vi genomför målgruppsanalyser som hjälper dig att förstå dina användares behov, preferenser och beteenden.

Andra om User Research

Här är en lista på andra resurser som behandlar User Research

UXdesign.cc

NNGroup

Interaction Design Foundation

Mer om
User Research

User Research är avgörande för att skapa digitala produkter som verkligen möter användarnas behov.

Genom både kvalitativa och kvantitativa studier får du djupgående insikter om användarnas beteenden och preferenser. Denna kunskap möjliggör informerade beslut som förbättrar användarupplevelsen, ökar engagemanget och driver affärsframgång.

User Research är en central del av utvecklingsprocessen för att skapa digitala produkter och tjänster som verkligen fungerar för användarna. Genom att systematiskt samla in och analysera data om användarnas behov, beteenden och upplevelser kan företag göra informerade beslut som leder till bättre design, högre användartillfredsställelse och långsiktig affärsframgång.

Det finns flera olika typer av User Research, och varje metod har sitt specifika värde beroende på vilken typ av insikt man söker.

Värdet av User Research

Oavsett vilken metod som används, ger User Research värdefulla insikter som är avgörande för att skapa produkter som inte bara möter utan överträffar användarnas förväntningar.

Kvalitativ forskning erbjuder djupgående förståelse och nyanserade insikter, medan kvantitativ forskning ger den bredd och statistiska säkerhet som krävs för att fatta välgrundade beslut.

Tillsammans hjälper dessa metoder företag att skapa användarcentrerade lösningar som leder till ökad användarengagemang, minskad frustration och högre affärsresultat.

Genom att integrera User Research i utvecklingsprocessen säkerställer du att varje beslut är baserat på faktiska användarbehov och beteenden, vilket i sin tur leder till en mer framgångsrik produkt och en starkare position på marknaden.

Kvalitativa studier

Kvalitativa metoder som intervjuer och fokusgrupper går på djupet för att förstå användarnas tankar, känslor och motiv.

Dessa studier ger rik kontextuell information som hjälper till att identifiera användarens verkliga behov, deras smärtpunkter och vad som motiverar dem.

Intervjuer är särskilt värdefulla när du vill utforska komplexa problem eller få en djupare förståelse för hur användare upplever en produkt.

Genom att observera användare när de interagerar med en produkt eller prototyp i realtid kan du identifiera specifika problem och hinder som kan påverka användarupplevelsen. Användartester ger direkt feedback om vad som fungerar bra och vad som behöver förbättras, vilket gör dem ovärderliga för att förfina designen innan lansering.

Kvantitativa Studier

Kvantitativa metoder som enkäter samlar in data från ett stort antal användare, vilket gör det möjligt att identifiera mönster och trender.

Dessa studier ger statistiskt signifikanta insikter som kan hjälpa till att validera antaganden och fatta beslut baserat på bredare användarbaser. De är särskilt användbara för att mäta användartillfredsställelse, prioritera funktioner eller förstå marknadssegmentering.

Genom att analysera data från användarnas interaktioner med en produkt, till exempel klickfrekvenser, navigationsmönster och konverteringsgrader, kan du få en kvantitativ förståelse för hur användare faktiskt använder din produkt.

Denna data kan avslöja vilka funktioner som är mest populära, var användarna fastnar och vilka delar av upplevelsen som kan behöva optimeras.

På Symmetri skapar vi hållbara digitala lösningar genom smart strategi, intuitiv UX och en stark fokus på digital tillgänglighet – för att forma en framtid där teknik inkluderar alla.

Kontakta oss

Vårt nyhetsbrev

Till och från skickar vi ut nyhetsbrev med analyser och trendspaningar inom UX och Tillgänglighet. Anmäl dig gärna!

Gestalt: Principer och Metoder

I en värld där stress och snabba förändringar är en del av vardagen erbjuder Gestalt en kraftfull väg till reflektion, relation och balans.

Dess fokus på medvetenhet, närvaro och helhet gör den särskilt användbar i såväl personlig utveckling som inom organisationer som vill förbättra samarbete och anpassningsförmåga.

Här är en översikt över bakgrund, principer och metoder.

Bakgrund

Bakgrund

Gestaltterapin utvecklades på 1940-talet av Fritz och Laura Perls samt Paul Goodman.

Gestalt bygger på en kombination av gestaltpsykologi, existentiell filosofi och fenomenologi.

Ursprungligen utvecklad som en terapiform används den idag även inom ledarskap, grupputveckling och organisationsarbete.

Nyckelpunkter:
  • Grundad i idéen om att utgå ifrån en helhetssyn – individen är alltid en del av ett större sammanhang.
  • Syftar till att främja kontakt mellan människor genom att öka medvetenhet om känslor, tankar och beteenden.
  • Används för att främja positiv förändring genom självinsikt och autentiska relationer.

Grundprinciper

Här är fem av Gestalts centrala principer:

  1. Helhetsperspektiv:
    Individen ses som en helhet av kropp, känslor och tankar, i samspel med sin omgivning. Ingen del kan förstås isolerat från helheten.

  2. Närvaro i nuet:
    Fokus ligger på att arbeta med det som händer ”här och nu”. Tidigare erfarenheter och framtida planer hanteras genom hur de påverkar individen i nuet.

  3. Kontakt och relationer:
    Relationer med andra och med omvärlden är centrala för utveckling. Genom autentisk kontakt kan individer och grupper växa.

  4. Självmedvetenhet:
    Ökad medvetenhet om egna känslor, behov och beteenden är nyckeln till förändring och ansvarstagande.

  5. Förändring genom acceptans:
    Förändring sker naturligt när vi accepterar nuvarande tillstånd istället för att försöka tvinga fram det.

Metoder & verktyg

Gestalt använder sig av kreativa och dialogbaserade verktyg för att hjälpa individer och grupper att bli mer medvetna och skapa förändring.

Exempel på metoder:

  1. Fenomenologi:
    Fokus på att observera och beskriva det som är synligt utan att tolka eller värdera. Hjälper individer att förstå sina känslor och reaktioner.

  2. Gestaltcykeln:
    En modell som beskriver hur vi identifierar och möter våra behov:

    • Medvetenhet → Mobilisering → Handling → Tillfredsställelse → Tillbakadragande.

  3. Experiment:
    Praktiska övningar, såsom ”tomma stolen”, där individer kan utforska känslor och beteenden i en trygg miljö.

  4. Arbete med kroppen:
    Kroppsspråk och spänningar används som verktyg för att förstå dolda känslor och mönster.

  5. Gruppdynamik:
    I gruppsammanhang används relationerna mellan deltagarna för att belysa mönster och skapa tillväxt.

Tillämpningar

Gestalt används inom flera områden för att stärka både individer och grupper:

  • Individuell utveckling: För ökad självinsikt och hantering av livsutmaningar.
  • Grupp- och teamutveckling: För att förbättra kommunikation, samarbete och relationer.
  • Ledarskap och organisationsutveckling: Hjälper ledare att förstå och förbättra gruppdynamik samt navigera i förändring.

Bakgrund

Gestaltterapin utvecklades på 1940-talet av Fritz och Laura Perls samt Paul Goodman.

Gestalt bygger på en kombination av gestaltpsykologi, existentiell filosofi och fenomenologi.

Ursprungligen utvecklad som en terapiform används den idag även inom ledarskap, grupputveckling och organisationsarbete.

Nyckelpunkter:
  • Grundad i idéen om att utgå ifrån en helhetssyn – individen är alltid en del av ett större sammanhang.
  • Syftar till att främja kontakt mellan människor genom att öka medvetenhet om känslor, tankar och beteenden.
  • Används för att främja positiv förändring genom självinsikt och autentiska relationer.

Grundprinciper

Här är fem av Gestalts centrala principer:

  1. Helhetsperspektiv:
    Individen ses som en helhet av kropp, känslor och tankar, i samspel med sin omgivning. Ingen del kan förstås isolerat från helheten.

  2. Närvaro i nuet:
    Fokus ligger på att arbeta med det som händer ”här och nu”. Tidigare erfarenheter och framtida planer hanteras genom hur de påverkar individen i nuet.

  3. Kontakt och relationer:
    Relationer med andra och med omvärlden är centrala för utveckling. Genom autentisk kontakt kan individer och grupper växa.

  4. Självmedvetenhet:
    Ökad medvetenhet om egna känslor, behov och beteenden är nyckeln till förändring och ansvarstagande.

  5. Förändring genom acceptans:
    Förändring sker naturligt när vi accepterar nuvarande tillstånd istället för att försöka tvinga fram det.

Metoder och verktyg

Gestalt använder sig av kreativa och dialogbaserade verktyg för att hjälpa individer och grupper att bli mer medvetna och skapa förändring.

Exempel på metoder:

  1. Fenomenologi:
    Fokus på att observera och beskriva det som är synligt utan att tolka eller värdera. Hjälper individer att förstå sina känslor och reaktioner.

  2. Gestaltcykeln:
    En modell som beskriver hur vi identifierar och möter våra behov:

    • Medvetenhet → Mobilisering → Handling → Tillfredsställelse → Tillbakadragande.

  3. Experiment:
    Praktiska övningar, såsom ”tomma stolen”, där individer kan utforska känslor och beteenden i en trygg miljö.

  4. Arbete med kroppen:
    Kroppsspråk och spänningar används som verktyg för att förstå dolda känslor och mönster.

  5. Gruppdynamik:
    I gruppsammanhang används relationerna mellan deltagarna för att belysa mönster och skapa tillväxt.

Tillämpningar

Gestalt används inom flera områden för att stärka både individer och grupper:

  • Individuell utveckling: För ökad självinsikt och hantering av livsutmaningar.
  • Grupp- och teamutveckling: För att förbättra kommunikation, samarbete och relationer.
  • Ledarskap och organisationsutveckling: Hjälper ledare att förstå och förbättra gruppdynamik samt navigera i förändring.
Stäng