UX Design gör skillnad
Bra UX handlar om mer än snygg design – det handlar om att utifrån insikter och data nå mål.
Vi hjälper dig skapa digitala lösningar som är självklara, inkluderande och meningsfulla.
Vad är UX Design?
UX Design handlar om att skapa digitala tjänster och produkter som känns självklara att använda – för alla. Tjänster som inte bara fungerar, utan verkligen gör skillnad för användaren. Samtidigt bidrar de till att verksamheten når sina mål.
UX är ett arbetssätt där vi:
Utforskar användarnas behov och beteenden (Research)
Sätter en tydlig riktning för utvecklingen (Strategi)
Säkerställer att ingen lämnas utanför (Tillgänglighet)
Designar upplevelser som känns, stödjer, flyter och engagerar (Design)
Vi hjälper dig att förstå och förbättra hela användarresan – från första kontakt till långsiktig relation.
Inte bara design
UX är mer än skisser och färger. Det är:
Ett sätt att tänka – där användaren alltid är med i rummet
Metoder som driver innovation och förfinar idéer
En bro mellan teknik, människa och affärsnytta
Vad gör vi?
Med över 30 års erfarenhet i branschen har vi följt den digitala utvecklingen från de första mobiltelefonerna och ADSL-linorna till dagens uppkopplade vardag. I takt med att tekniken har förändrats, har också användarnas förväntningar gjort det. Idag fokuserar vi på tre områden som gör verklig skillnad:
Vi ser till att dina digitala tjänster fungerar för alla – oavsett funktionsvariation, enhet eller situation.
Det handlar inte bara om att följa lagkrav, utan om att skapa inkluderande och användbara lösningar som fler kan ta del av.
Vi hjälper dig att förstå dina användare på djupet – deras behov, beteenden och drivkrafter.
Genom intervjuer, observationer och tester bygger vi en solid grund för att fatta smarta beslut i design- och utvecklingsprocessen.
En bra användarupplevelse uppstår inte av en slump.
Vi hjälper dig att sätta riktning, prioritera rätt och bygga ett gemensamt språk kring UX i organisationen.
Det handlar om visioner, konkreta mål, handlingsplaner eller konkreta insatser som skapar långsiktigt värde.
FAQ - Vad är UX Design?
Här finns lite fördjupad information om grunderna, rollerna och framtiden för UX Design – och hur du kan bli en del av det.
Innehållsförteckning
Vad betyder UX Design?
UX Design (User Experience Design) handlar om att skapa användbara, tillgängliga och engagerande upplevelser digitala produkter och tjänster.
Det handlar om att förstå användarens behov, beteenden och mål – och designa utifrån dem.
UX Design är inte bara en roll – det är ett tankesätt för att skapa värde genom förståelse.
Vilka typer av design ingår i UX?
UX Design är ett brett område som ofta innehåller flera olika typer av design. De tre vanligaste är:
Interaktionsdesign – fokuserar på hur användaren interagerar med en tjänst, till exempel knappar, flöden och navigation.
Informationsdesign – handlar om att strukturera och presentera information på ett tydligt och användbart sätt.
Visuell/Grafisk design – ger tjänsten ett attraktivt och tydligt visuellt uttryck, med fokus på färg, form, typografi och layout.
Alla dessa delar samverkar för att skapa en helhetsupplevelse som är både användbar, begriplig och tilltalande.
UX-rollen i praktiken
Vad gör en UX Designer?
En UX-designer arbetar bland annat med:
- Undersöker användarbeteenden (intervjuer, observation)
- Skapar personas och kundresor
- Tar fram wireframes och prototyper
- Tar fram design, flöden och UX Writing
- Testar med användare och itererar lösningar
- Arbetar tvärfunktionellt med utvecklare och produktägare med flera.
Hos Symmetri hjälper vi team att implementera UX-metoder som ger verkliga resultat i produkter och tjänster.
Vad är skillnaden mellan UX Designer, CX Designer, Product Designer och Service Designer?
De här fyra rollerna hänger ihop men har olika fokusområden inom designarbetet. Här är en översikt:
UX Designer (User Experience Designer)
Fokuserar på användarens upplevelse av en specifik digital tjänst. Arbetar med interaktionsdesign, informationsstruktur, användartester och tillgänglighet.
CX Designer (Customer Experience Designer)
Tar ett bredare grepp om hela kundresan – både digitalt och fysiskt. Fokuserar på hur alla kontaktpunkter tillsammans formar kundens helhetsintryck av ett företag eller en tjänst.
Product Designer
Kombinerar UX-design med affärsmål och produktstrategi. Arbetar ofta med hela produktens livscykel – från idé och design till implementation och optimering.
Service Designer
Arbetar med att förstå och designa hela tjänstesystem – inklusive processer, interna roller, och kundresor. Går ofta bortom det digitala för att skapa en helhet mellan teknik, organisation och användare.
Dessa roller överlappar ofta varandra och kan se olika ut beroende på organisation, men alla bidrar till att skapa värdefulla och användbara tjänster.
Färdigheter och verktyg
Vilka färdigheter behöver en UX Designer?
UX Design omfattar många olika kunskaper och kompetenser. Man kan både ha en specialist kompetens och en bredare kunskap i till exempel:
- Grafisk design (UI)
- Interaktionsdesign
- Informationsdesign
- User Research
- Prototyping och wireframing
- Usability testing
- Informationsarkitektur
- Kommunikation
- Problemlösning
- Grundläggande HTML/CSS-förståelse
Vilka verktyg använder UXare?
Det finns många olika verktyg som en UXare kan använda. Här är några av de vanligaste:
Design/prototyping: Figma, Sketch, Adobe XD
Workshops/ideation: Miro, Mural
Test/feedback: Hotjar, Google Analytics, InVision
Surveys: Typeform, Google Forms
Verktygen ändras – men förmågan att använda dem strategiskt består.
Yrkesliv och karriärvägar
Hur blir man UX Designer?
Det finns fler utbildningsvägar:
- Yrkeshögskola, universitet eller bootcamp
- Online-kurser och certifikat
- Självstudier och praktik
Nyckel: Bygg en stark portfölj med case som visar hela processen – från insikt till lösning.
Utgå alltid från din passion och vad du är intresserad av.
Vilken bakgrund har UX Designers?
De kommer från:
- Grafisk design
- Beteendevetenskap/Psykologi
- Systemvetenskap/datateknik
- Marknadsföring
- Industridesign
Det viktiga är att ha ett användarfokus och viljan att lära.
Vilka branscher behöver UX Design?
- Tech och SaaS
- Bank, fintech och försäkring
- E-handel och retail
- Hälso- och vårdtjanster
- Myndigheter och offentlig sektor
- Spel och media
Alla som bygger digitala produkter har nytta av UX-kompetens.
Trender
Hur ser framtiden ut för UX Design?
Trender:
- AI-assisterad design
- Röststyrning och multimodal UX
- Tillgänglighet och inkluderande design
- AR/VR och immersiva upplevelser
- Hållbar och etisk design
UX blir allt mer strategiskt och affärskritiskt.
Nästa steg
Vill du bygga stark UX-kompetens i ditt team, eller lära dig mer om UX som yrke?
Kontakta Symmetri för kurser, föreläsningar eller skräddarsydda workshops inom UX och användarcentrerad design.