Jakob Nielsen har varit en ivrig förespråkare för AI ett bra tag nu, lite till skillnad från till exempel Jared Spool eller Steve Krug. Fast handen på hjärtat dock, han har väl alltid varit lite av en techbro. En av Jakobs webbplatser, uxtigers.com, är mer eller mindre helt dedikerad till UX och AI.
Han har till och med formulerat ’5 Laws of AI’, som du hittar här nedanför. Han är bra på att skapa sådana tydliga listor, ända sedan han och Rolf Molich formulerade ’Ten Usability Heuristics’ i början av nittiotalet.
Nielsens fem AI-lagar
Här är de fem lagarna han formulerat:
- 1st Law: Today’s AI is the worst we’ll ever have
- 2nd Law: You won’t lose your job to AI, but to someone who uses AI better than you do
- 3rd Law: AI scales, humans don’t
- 4th Law: With AI ideation is free
- 5th Law: To be useful, AI doesn’t need to surpass the best human; it only needs to outperform the human you have available, who will, on average, be an average human
Jag är lite osäker på den exakta formuleringen av den fjärde lagen, eftersom jag bara hittat den refererad till mitt i en mening. Om någon hittat den exakta ordalydelsen, kommentera gärna härnere.
AI idégenerering vs. mänskligt omdöme
Jakob skriver på LinkedIn:
“AI excels in idea generation, including the plot twists for my little story. It still lacks judgment, an area where human contribution should be significant. Leverage AI for an ideation torrent, then harness human discernment to refine and select the most potent ideas for action.
For user experience design, the diverge-converge model of design is often extolled: first, you produce a wide range of alternate solutions to the problem (diverging), which are then whittled down to the best solution (converging), further refined through iterative design. AI shines in the divergence stage, while humans can contribute more effectively to the convergence stage.
AI can also help with the iterative design process because each new iteration requires fresh ideas to address the shortcomings identified in the usability testing of the previous iteration.”
Ulf och jag har ju varit med ett tag nu, båda sedan mitten av nittiotalet. Så det här stycket nedan känns ju lite som en uppmuntrande läsning för oss!
“A significant advantage of delegating the majority of ideation to AI while preserving judgment calls for humans, is that it prolongs the productive careers of experienced knowledge workers by decades. As people age, brain decay lowers fluid intelligence, which is responsible for the raw creativity of producing fresh ideas. But old people have superior crystallized intelligence, which works well for judging the usefulness of ideas, once they have been produced.”
Källa: AI Is More Creative Than 99% of Humans — on One Metric
Det sista stycket refererar till en artikel han skrivit tidigare, Generative AI Enhances Old Users’ Intellectual Performance Through Wise Winnowing
Lite reflektioner
En reflektion som jag fick när jag läste just den här delen är att jag har alltid varit mer åt UX Researchhållet, snarare än UX Design, även om jag, när man hållt på så här länge, har pysslat med den senare också, i olika projekt. Men om AI kommer att bli bättre och bättre på att stödja mig i Ideatefasen, Research och Empathize är ju redan min gebit, så kanske jag kan använda AI till att också dyka ned mer i rollen som UX Designer, i alla fall i Ideatefasen och delar av Prototyping.
Jag kan även rekommendera hans video ”AI & UX – A reality check with Jakob Nielsen”, även om den är ungefär en timma lång. Om du har lite kort om tid, så börja med att titta på delen när han pratar om ’the fixed work fallacy’, villfarelsen att det alltid finns en bestämd mängd av arbete, som bara räcker till så många. Den startar 29:00 in i videon. I samband med det utvecklar han om UX som en lyxvara idag. Just den delen börjar 30:21.
Du är alltid välkommen att kommentera och diskutera här på på bloggversionen av texten och naturligtvis de andra vi har. [länk bloggsida]
Bilden framtagen med AI (naturligtvis) och verktyget Canva.
